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韵达快递虚假签收160万元仪器丢失只愿赔10万

发布时间:2019-01-12 11:10:48 阅读: 来源:纤维束厂家

今年6月,安立通讯科技(上海)有限公司委托韵达快递寄送一包裹至江苏的客户吕先生,但包裹内一台价值160万元的精密仪器却不翼而飞。

客户快递包裹内价值160万元的精密仪器不见了,怎么回事?

今年6月,安立通讯科技(上海)有限公司(下称:安立公司)委托韵达快递寄送一包裹至江苏的客户吕先生,但包裹内一台价值160万元的精密仪器却不翼而飞。韵达快递方面承认此期间有虚假签收行为,但仅愿意赔偿10万元。

韵达快递虚假签收

据了解,安立公司寄往江苏省吴江市交通路168号的包裹,内系一台日本原装进口的手机信号测试仪器,光成本价就值160万元,机器本身重22公斤。

6月7日快递寄出后,工作人员第二天上网追踪物流详情,见收件人客户吕先生已在当日下午签收,以为包裹已安全抵达目的地。但6月11日上午,工作人员傅小姐接到吕先生的电话询问,为何仪器还未送达。傅小姐第一时间联系了韵达公司,相关负责人回应称该仪器可能被盗。

“我们客户自己没有签收这个包裹,网上却显示吕先生已签收,这只能说明韵达工作人员虚假签收了。”傅小姐拿出已打印的订单流程表说。

据傅小姐提供的7月19日双方协商的录音显示,苏州吴江市同里网点老板娘承认自己签的这份单,并称这是行业惯例。但早报记者昨日登录韵达官网查询快件跟踪记录,却发现原先的“吕先生签收”已改成了“已签收”。

7月19日上午,安立公司与韵达方面进行了交涉,韵达方面愿意对此赔偿10万元。

虚假签收有欺诈之嫌

“实际上,虚假签收客户快递的现象在行业内不能说是很普遍,但至少不会是个案。一些快递业的龙头企业,也会有快递员虚假签收的投诉。” 前瞻产业研究院快递行业分析师陈超鹏表示,快递公司快递员虚假签收客户快递的投诉时有发生。

陈超鹏还指出,客户在寄快递的时候,签署的快递单相当于和快递公司建立起了一个合约,而快递公司没有将指定货物送至收件人手里,已经属于违约,而快递公司业务员冒充收件人虚假签收,实则有欺诈之嫌。因此,快递公司理应承担主要责任。

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